Termeni și Condiții

1. Despre acest serviciu

Sourdough — Selfmade Homemade este o brutărie de casă. Publicăm periodic sloturi orare cu un număr limitat de pâini cu maia, disponibile pentru rezervare prin acest site. Rezervarea unui slot nu implică plată online — plata se face direct la livrare, conform înțelegerii comunicate.

2. Rezervarea

O rezervare este validă doar după ce primești un email de confirmare. Cantitatea rezervată este limitată la numărul de pâini rămase disponibile în slotul respectiv la momentul confirmării — sloturile se pot completa rapid, iar o rezervare în curs de completare poate fi refuzată dacă alt client a rezervat primul.

Te rugăm să verifici corectitudinea datelor introduse (nume, email, telefon, adresă de livrare) — acestea sunt folosite pentru a confirma și onora rezervarea.

3. Livrare — doar în Nusco City și Nusco City 2

Livrăm exclusiv la ușă, în zonele Nusco City și Nusco City 2. Nu oferim ridicare personală și nu livrăm în alte zone sau localități. Orice rezervare cu o adresă în afara acestor două zone va fi respinsă sau anulată.

4. Neprezentare și livrare nereușită

Te rugăm să fii disponibil la adresa indicată în intervalul orar rezervat. Dacă livrarea nu poate fi finalizată din motive care nu ne sunt imputabile (adresă greșită, lipsă de la livrare, interfon nefuncțional fără alte instrucțiuni în câmpul de observații), rezervarea se consideră neonorată din partea clientului. Rezervările repetate neonorate ne pot determina să refuzăm rezervări viitoare de la aceeași adresă de email sau număr de telefon.

5. Datele tale și cum le folosim

Date de rezervare — nume, email, telefon, cantitate, zonă de livrare, bloc/clădire, apartament și observații opționale. Le folosim exclusiv pentru a pregăti, confirma și livra comanda ta, și pentru a te contacta în legătură cu rezervarea. Temeiul legal este executarea unei relații contractuale (rezervarea pe care o faci).

Date de abonare — dacă te abonezi pentru a fi notificat de sloturi noi, reținem adresa de email și un token de dezabonare. Temeiul legal este consimțământul tău, pe care îl poți retrage oricând prin linkul de dezabonare din orice email primit.

Retenție — datele de rezervare sunt anonimizate automat în aproximativ 30 de zile de la data livrării (sau în 7 zile, dacă rezervarea a fost anulată), păstrând doar datele neidentificabile (data, cantitatea, statusul) pentru statistici proprii. Adresele de email neconfirmate la abonare sunt șterse după 7 zile. Datele de abonare confirmate sunt păstrate până te dezabonezi.

Drepturile tale — poți cere oricând acces, rectificare sau ștergerea datelor tale, înainte de termenul de mai sus. Scrie-ne la horia.zamfir@gmail.com sau folosește formularul de mai jos.

6. Contact

Pentru întrebări legate de o rezervare sau de acești termeni, ne poți scrie la horia.zamfir@gmail.com.